Laboratoires de Biologie Médicale

LA SOCIETE :

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La société BIO2000 est un groupement de laboratoires de biologie médicale animé par la volonté d'offrir une biologie de proximité via une structure à taille humaine.

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Centrée autour du plateau technique de Dammartin en Goële, elle propose des analyses de biologie générale et spécialisé dans les départements du 77, 60 et 93 via six centres de prélèvement.

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NOTRE POLITIQUE QUALITE : 

 

Les laboratoires BIO2000 s’engagent à tout mettre en œuvre afin de répondre au mieux aux attentes de leurs patients et utilisateurs. En s’appuyant sur un système de management de la qualité et sur l’implication de la direction et du personnel, les laboratoires BIO2000 travaillent en permanence à améliorer : 

• La satisfaction des patients et des utilisateurs. 

• La fiabilité des examens pratiqués.

Cela se traduit par : 

• Une attention particulière portée à l’éthique, à la confidentialité et à l’impartialité : 

  • Veille continue à l’absence de conflit d’intérêt

  • Aucune considération commerciale indue ou financière n’influe sur la réalisation des examens

  • L’intérêt et les besoins du patient sont toujours les considérations premières

  • Tous les patients sont traités équitablement et sans discrimination.

  • Toute menace sur l’impartialité de nos pratiques détectée est éliminée ou limitée au maximum

  • Seules les données strictement nécessaires à la réalisation des analyses et à l’interprétation des résultats sont collectées.

  • En cas de diffusion des données des patients dans un cadre contractuel ou réglementaire, ces derniers sont systématiquement informés, à l’avance.

• Une attention particulière portée à la qualité de l’accueil des patients et à son efficacité.

• Une attention particulière portée à la qualité des prélèvements et à la gestion des échantillons. 

• Un suivi quotidien et rigoureux de contrôles de qualité internes et un suivi régulier de contrôles de qualité externes.

• Un suivi rigoureux des plans de maintenances des dispositifs analytiques (automates, matériel de laboratoire…). 

• Une collaboration étroite avec les médecins prescripteurs, autant pour l’interprétation des résultats que pour le conseil à la prescription. 

• La volonté de la direction et de l’ensemble du personnel de se conformer aux bonnes pratiques professionnelles et de respecter les exigences de la norme NF EN ISO 15189.

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Chaque année, notre politique qualité est revue et assortie d’objectifs couplés à des indicateurs mesurables. Les indicateurs permettent de suivre les objectifs et aident à la conclusion, réalisée lors de la revue de direction annuelle.